Trocas e Devoluções

Trocas/Devoluções

Aqui na Lilly sua compra é 100% segura e seus direitos garantidos.

1-    Você tem 7 dias corridos contados a partir da data da entrega da sua caixinha para solicitar a troca, devolução ou sinalizar algum erro no seu pedido. Toda solicitação deve ser realizada pelo nosso whatsapp comercial (31)983554376
Fora deste prazo 7 DIAS CORRIDOS, nos reservamos a possibilidade de não efetuar a troca/devolução.

2-    Após a solicitação de troca ou devolução enviaremos um código reverso para envios nos correios.

3-    As peças só serão aceitas se devolvidas intactas e sem marcas de uso, com as etiquetas e embalagem.

Após a solicitação de troca ou devolução

TROCA:

Após o recebimento das peças, iremos informar o valor pago pelas mesmas e realizar o envio do novo pedido. IMPORTANTE (o custo de frete da troca é pago pelo cliente).

DEVOLUÇÃO:

Em caso de devolução do pedido (ainda no prazo de 7 dias a ser contado a partir da entrega do produto), após as peças chegarem e serem conferidas, os valores serão devolvidos conforme meio de pagamento utilizado na hora da compra.

IMPORTANTE: Não realizamos troca de peças do menu Sale/Promoção.